impotencia a la puerta del cine con 18 niños. nos hicieron sentir mal y sin salida

Buenos días, soy madre de dos niños y ayer me disponía a ir al cine con mi hijo mayor y los compañeros de su cole para celebrar su cumpleaños. Queríamos ver la peli de Animals United.

Con anterioridad fuimos al cine, precisamente los días martes 13 sobre las 18.30 y el viernes 23 a las 20.30, con el objeto de informarnos sobre qué película podíamos ver para ayer martes 20 de septiembre de 2011. En estas dos ocasiones nos dijeron que sin problema y que no había que hacer ninguna reserva especial tratándose de un grupo de más de 20 niños sin contar los padres.

Ayer a las 17.45 esperando a que se abriesen las puertas del cine de Mérida (Badajoz) con 25 niños y 10 padres, nos comenta el encargado del cine que no existe película infantil entre semana y que no sabe quien nos puede haber proporcionado esa información.

Pues miren señores no tenemos tiempo para estar con estas bobadas pero estoy totalmente segura de la información que a mí personalmente e insitu(no por teléfono ni por página web), me proporcionaron con anterioridad.

Así pues nos vimos obligados a irnos sin más y sin poder rellenar una hoja de reclamación pues no se nos quiso proporcionar.

Lo peor de todo esto es que han jugado con la ilusión de mi hijo y de 24 niños más.

De nuevo sufro IMPOTENCIA y enervamiento pues ¿Çómo funcionan las cosas?Estamos en crisis y nadie en ese empresa en esos momentos sabe darnos ninguna explicación e incluso una simple salida.

No quiero pensar que esta empresa funcione bien o mal o se trate de una cosa puntual pero que a nosotros ayer nos hicieron daño como usuarios de cine de toda la vida, como clientes y lo que es peor como personas.

Mi puntuación a la película es 0 pues no pudimos verla.